tv100Doğrusu Nedir?

tv100'ün kısa formatlı bilgi programı "Doğrusu Nedir?"in bu bölümünde Lokman İn iki soruya cevap veriyor. Üç dakikalık yayının tamamı bu söyleşiden oluşuyor.

İlk soru araç bakım akademilerinin amacı: İn, sektörün usta-çırak ilişkisine dayanan geleneksel yetişme modelinin çok zaman aldığını; akademilerin bu süreyi kısaltırken eğitim kalitesini yükselttiğini ve hızla büyüyen sektöre daha donanımlı profesyoneller kazandırdığını anlatıyor.

İkinci soru bakım noktası seçimi: İn'e göre müşterinin bakması gereken şey yalnız o anki hizmet değil, firmanın arkasındaki güç — geçmişi, dijital görünürlüğü, eğitim altyapısı ve hizmet sonrası destek verebilme sürekliliği. Sözünü "bu iş iki bacaklı: doğru ürün ve doğru hizmet" tespitiyle bağlıyor; ikisinden biri yanlışsa aracı korumak için yapılan harcamanın araca zarar veren bir noktaya dönebileceği uyarısında bulunuyor.